Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 lipca 2025

W tej Polityce prywatności określono, w jaki sposób Dom Szyku („Witryna” oraz każda odmiana przez przypadki zaimka osobowego „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia informacje osobiste Użytkownika, który odwiedza witrynę lub używa naszych usług z witryny lub dokonuje zakupu w witrynie pod adresem domszyku.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikuje się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”).

Na potrzeby tej Polityki prywatności termin „Użytkownik” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest to klient, osoba odwiedzająca witrynę internetową lub inna osoba fizyczna, której informacje zbieramy zgodnie z tą Polityką prywatności.

Należy uważnie zapoznać się z tą Polityką prywatności.

Zmiany w tej Polityce prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, m.in w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Tak zmienioną Politykę prywatności zamieścimy w Witrynie, a następnie zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji tej Polityki prywatności oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez przepisy prawa właściwego.

Zbieranie i używanie informacji osobistych Użytkownika

Aby świadczyć Usługi, zbieramy informacje osobiste o Użytkowniku z różnych źródeł określonych poniżej. Tak zbierane i używane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi z nami w interakcje.

Oprócz konkretnych przypadków użycia określonych poniżej, informacji zbieranych o Użytkowniku możemy używać w celu komunikowania się z Użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich stosownych zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich stosownych warunków świadczenia Usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Zbierane informacje osobiste

Rodzaje informacji osobistych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi w interakcję z Witryną i używa naszych Usług. Terminem „informacje osobiste” określamy informacje, które identyfikują, dotyczą lub opisują Użytkownika lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas informacji osobistych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje o zamówieniu: adresy rozliczeniowe i wysyłkowe, dane płatnicze, numer telefonu.
Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
Informacje o obsłudze klienta: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Użytkownika bezpośredniego przekazania nam określonych informacji. Ich brak może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

Zbieranie informacji użytkowych

Możemy automatycznie zbierać dane dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami („Dane Użytkowe”), używając plików cookie, pikseli i innych technologii śledzenia („Pliki Cookie”). Dane te mogą obejmować dane urządzenia, przeglądarki, adres IP, dane o połączeniu oraz sposoby korzystania z Witryny.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy otrzymywać dane od usługodawców działających w naszym imieniu, takich jak:

Dostawcy platformy e-commerce (np. Shopify).
Operatorzy płatności i logistyki.
Dostawcy usług reklamowych i analitycznych, którzy zbierają dane przez piksele, SDK, ciasteczka i inne narzędzia.

Wszystkie takie dane traktujemy zgodnie z tą Polityką prywatności. Patrz także sekcja Witryny i łącza osób trzecich.

Używanie informacji osobistych Użytkownika

Świadczenie Usług: obsługa kont, przetwarzanie płatności, zarządzanie zamówieniami i zwrotami, wsparcie klienta.
Marketing: wysyłanie informacji promocyjnych zgodnie z prawem EOG.
Bezpieczeństwo: zapobieganie oszustwom i ochrona kont, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Obsługa i doskonalenie: ulepszanie jakości usług, analiza potrzeb klientów, poprawa komunikacji.

Pliki Cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych witryn internetowych, używa plików cookie. Więcej informacji na temat Plików Cookie używanych przez nas w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies.

Używamy Plików Cookie, aby móc udostępniać i ulepszać Witrynę i Usługi (w tym zapamiętywać działania i preferencje Użytkownika), przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć interakcje Użytkownika z Usługami. Ponadto możemy zezwolić osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może je wyłączyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może spowodować ograniczenie działania niektórych funkcji Witryny.

Ujawnianie informacji osobistych

Możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika w następujących przypadkach:

Dostawcom działającym w naszym imieniu (np. operatorzy płatności, hosting, IT, logistyka, obsługa klienta).
Partnerom biznesowym i marketingowym, którzy wyświetlają reklamy lub prowadzą działania promocyjne.
Na żądanie Użytkownika – np. integracje logowania, widżety mediów społecznościowych.
Naszym jednostkom stowarzyszonym w ramach grupy kapitałowej Dom Szyku.
W przypadku przekształceń biznesowych, zgodnie z obowiązującym prawem.

Kategorie udostępnianych danych:

Dane identyfikacyjne: kontakt, dane konta, dane zamówień
Dane handlowe: historia zakupów, obsługa klienta
Dane internetowe: dane użytkowe, IP, przeglądarka
Dane geolokalizacyjne: lokalizacja urządzenia/IP

Dane te są udostępniane wyłącznie w zakresie określonym w niniejszej polityce, zgodnie z obowiązującym prawem. Nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych bez zgody Użytkownika ani nie wykorzystujemy ich do profilowania bez podstawy prawnej.

Witryny i łącza osób trzecich

Witryna może zawierać linki do zewnętrznych serwisów internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani polityki prywatności. Przed udostępnieniem danych zalecamy zapoznanie się z politykami obowiązującymi na tych stronach.

Informacje udostępniane w mediach społecznościowych lub innych miejscach publicznych mogą być widoczne dla innych użytkowników – publikacja danych jest dobrowolna i podlega odpowiedzialności Użytkownika.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że Twoje dziecko przesłało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy wiedzy, by sprzedawać lub udostępniać dane dzieci poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i zatrzymanie informacji Użytkownika

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe, jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Zalecamy nieprzekazywanie poufnych danych przez niezaszyfrowane kanały komunikacji.

Czas przechowywania danych zależy od ich celu – np. realizacji umowy, konta użytkownika, przepisów prawa, rozstrzygania sporów lub naszych uzasadnionych interesów.

Użytkownicy zagraniczni

Możemy przekazywać dane osobowe poza kraj zamieszkania Użytkownika, w tym do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dane przetwarzane są również przez zewnętrznych partnerów i usługodawców.

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich korzystamy z odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownika mogą przysługiwać mu następujące prawa dotyczące danych osobowych:

Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o danych, które przechowujemy.
Prawo do usunięcia: możliwość żądania usunięcia danych osobowych.
Prawo do sprostowania: możliwość poprawienia nieścisłości w danych.
Prawo do przenoszenia danych: możliwość otrzymania kopii danych i przesłania ich innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu lub ograniczenia: możliwość ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych operacji.
Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Odwołanie: prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeżeli odmówimy wykonania Twojego żądania.
Zarządzanie komunikacją: możliwość rezygnacji z komunikatów marketingowych przez link w wiadomości e-mail.

W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt podany w sekcji Dane kontaktowe.

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania. Można również upoważnić pełnomocnika do działania w swoim imieniu – w takim przypadku wymagamy dokumentów potwierdzających upoważnienie.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Jeśli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Lista europejskich organów znajduje się tutaj.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@domszyku.com
Telefon: +48 732 081 358

Dom Szyku pełni funkcję administratora danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Dane kontaktowe:

Nazwa firmy: Dom Szyku
Adres: Mineralna, 02-274 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@domszyku.com
Telefon: +48 732 081 358
Kontakt: Strona kontaktowa

Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00 (CEST)

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość e‑mail w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z usług Dom Szyku.