Polityka zwrotów i reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 17 lipca 2025

Łatwe Zwroty do 30 Dni

W Dom Szyku chcemy, abyś był(a) zadowolony(a) z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany(a), oferujemy prosty proces zwrotu.

Ogólne Zasady Zwrotu

Termin na zwrot: Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu produktów. Zgodnie z przepisami UE, klient ma co najmniej 14 dni — nasza polityka oferuje więcej.
Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Google wymaga jasnego określenia warunków.
Łatwe zwroty: Zwracanie produktów do nas jest proste, a nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Koszty Zwrotu

W przypadku wadliwych produktów: Bez kosztów dla klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez kuriera lub w inny sposób wadliwy.
Zmiana zdania przez klienta: Faktyczny koszt przesyłki zwrotnej zostanie naliczony klientowi. Dotyczy to sytuacji, gdy klient kupił niewłaściwy produkt, rozmiar nie pasuje lub produkt przestał być potrzebny. Jesteś odpowiedzialny(a) za koszty przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak Zwrócić Produkt

Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres kontakt@domszyku.com podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Spakuj produkt: Zabezpiecz produkt w oryginalnym opakowaniu, dołączając wszystkie akcesoria, metki oraz dokumenty.
Odeślij paczkę: Zanieś paczkę do najbliższego punktu przewoźnika, zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z autoryzacją zwrotu.

Proces Zwrotu Pieniędzy

Kontrola: Po otrzymaniu zwrotu dokonamy inspekcji produktu, aby upewnić się, że spełnia nasze kryteria zwrotu.
Zwrot pieniędzy: Po pozytywnej weryfikacji przystąpimy do zwrotu środków. Zazwyczaj środki pojawiają się na oryginalnej metodzie płatności w ciągu 3–7 dni roboczych — w zależności od banku lub operatora płatności.
Metoda zwrotu: Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model? Żaden problem! Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci sprawnie dokonać wymiany.

Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi. Produkty te będą wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi w opisie.

Więcej informacji

Masz pytania?

Odwiedź naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Najczęściej Zadawane Pytania

Dane kontaktowe:

Nazwa firmy: Dom Szyku
Adres: Mineralna, 02-274 Warszawa, Poland
E-mail: kontakt@domszyku.com
Telefon: +48 732 081 358
Kontakt: Strona kontaktowa

Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00 (CEST)

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość e‑mail w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dziękujemy za zakupy w Dom Szyku